Se inscreva e receba a vídeoaula grátis com o Infográfico Como Atender com Excelência nas Instituições de Longa Permanência para Idosos, Hospitais, Geriatrias, Serviços na Área da Saúde.

Ornélio Dias de Moraes

4. ebook A recepcionista também vendedora

É professor e Consultor na Área da Saúde. Atua nessa área desde os anos 70. Autor do Livro Vendas na Saúde. Como Formar Equipes de Vendas de Alto Desempenho. Coautor do Livro Hotelaria Hospitalar. Já realizou consultorias em mais de 80 Instituições de Saúde no Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. A sua forma de atuação segue alguns princípios a seguir.

Quem Somos.

A minha e a nossa história. O Vôo da Transformação. Alargando o Conhecimento. Nascido para Vencer. 

Na longa caminhada do dia-a-dia, nós vamos vivendo, errando, aprendendo, ensinando e crescendo, com isso avançando e ultrapassando no tempo e espaço, conhecendo pessoas e construindo amizades num verdadeiro vôo de transformação, cujo objetivo maior é alargar o conhecimento.

Muitas dessas pessoas, que tem como interesse comum o aprendizado e transferência de conhecimentos, continuam se relacionando, continuam crescendo.

Procurando simplificar e agilizar o nosso processo de comunicação criamos o blogwww.atendercomexcelencia.com.br com a finalidade do aprimoramento e crescimento pessoal, profissional e institucional, não apenas dos atuais amigos, mas também dos futuros que iremos conhecendo.

Muitos assuntos serão tratados, mas com um carinho muito especial na Aprendizagem da Administração de um Atendimento com Excelência na Área da Saúde.

A forma de atuação.

Missão

Facilitar e estimular as pessoas e as instituições a serem agentes de mudanças, alargando o conhecimento, promovendo o crescimento e o fortalecimento competitivo, através da educação, ensino, treinamento, consultoria e mentoring em tecnologias da Administração no Atendimento com Excelência na Saúde.

Objetivo

Proporcionar mecanismos de inovação e aperfeiçoamento – alargando o conhecimento – das rotinas de trabalho, criação de visão, autosustentação financeira, qualidade e produtividade, levantamento de recursos na comunidade e sociedade, mudanças de crenças, comportamento e atitudes, com a finalidade a perpetuação da Instituição e das Pessoas na comunidade.

Visão Estratégica

Contribuir na perpetuação da Instituição no ambiente e no crescimento permanente das Pessoas – Pessoal, Profissional e Institucional. Alargar o conhecimento.

Valores e Princípios

Compromisso com a Excelência, o Futuro, a Credibilidade, a Melhoria Contínua, a Eficiência e Eficácia, a Ética, o Conhecimento, a Teia da Vida, a Bondade, a Beleza, a Felicidade e a Espiritualidade.

Que bom ver você por aqui! Para dúvidas, informações ou outra situação me mande uma mensagem!

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